POLÍTICA DE ENVIO

 

Frete grátis em todos os pedidos
Temos o prazer de oferecer frete padrão gratuito para todos os pedidos enviados para os Estados Unidos. Não há valor mínimo de compra exigido.

Tempo de processamento do pedido
Todos os pedidos são processados em 1 a 3 dias úteis (excluindo fins de semana e feriados) após o recebimento do e-mail de confirmação do pedido. Você receberá outra notificação com os detalhes de rastreamento quando seu pedido for enviado.

Prazos estimados de entrega
Trabalhamos diretamente com fornecedores globais para oferecer produtos de alta qualidade aos melhores preços. Devido a esse modelo de entrega direta, os prazos de envio podem variar.

• Prazo estimado de entrega: 7 a 15 dias úteis após o processamento do pedido.

• Por favor, note que atrasos inesperados no envio (como desembaraço aduaneiro ou condições climáticas adversas) podem ocorrer e estão fora do nosso controle.

Rastreando seu pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Aguarde até 48 horas para que as informações de rastreamento sejam atualizadas no sistema.

Endereço de entrega incorreto
Por favor, verifique seu endereço de entrega no momento da finalização da compra. Não nos responsabilizamos por pedidos entregues em endereços incorretos fornecidos pelo cliente. Caso perceba algum erro, entre em contato conosco em até 60 minutos após a compra.

 

 

POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS

 

Cancelamento do pedido
Você pode cancelar seu pedido em até 60 minutos após a compra para receber um reembolso integral. Após esse período, o pedido entra em nosso sistema automatizado de processamento e não pode ser cancelado.

Prazo de devolução de 30 dias
Oferecemos uma política de devolução de 30 dias. Você tem 30 dias após o recebimento do produto para solicitar uma devolução ou troca. Para ser elegível, o produto deve estar sem uso, nas mesmas condições em que foi recebido e na embalagem original.

Danos e problemas (itens defeituosos)
Por favor, inspecione seu pedido no momento da entrega. Se o item estiver com defeito, danificado ou se você recebeu o produto errado, entre em contato conosco em até 7 dias após a entrega. Inclua fotos ou um breve vídeo do problema para que possamos enviar uma substituição ou efetuar o reembolso o mais rápido possível.

Custos de envio para devolução
Os custos de envio para devolução de itens devido a arrependimento ou pedidos feitos por engano são de responsabilidade do cliente. As taxas de envio não são reembolsáveis.